Retourneren & Herroepingsrecht

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch iets niet naar wens? Lees hieronder wat je rechten en mogelijkheden zijn.

Fysieke producten – 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht je bestelling van fysieke producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug.

De kosten voor het retourneren van je adres naar ons zijn voor eigen rekening. Deze kosten hangen af van je gekozen verzendmethode.

Voorwaarden voor retour:

• Het product zit (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking.

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd.

Wil je iets retourneren? Stuur dan een mail naar jessica@clickertrainingvoorpaarden.nl met je ordernummer en wat je wilt retourneren. Je ontvangt dan verdere instructies.

Digitale producten

Voor digitale producten zoals e-books, online cursussen en webinars geldt het herroepingsrecht alleen tot het moment van levering.

Wanneer je tijdens het bestellen aangeeft dat je direct toegang wilt tot het digitale product, verval je herroepingsrecht zodra de download of toegang is begonnen. Dit staat zo in de wet, omdat het product dan al geleverd is en niet “terug te draaien” is.

We proberen je altijd zo goed mogelijk te informeren over wat je koopt. Twijfel je ergens over? Stuur gerust een mailtje, dan denken we met je mee.

Terugbetaling

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht voor een fysiek product, dan betalen we het volledige bedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je retourmelding terug. We wachten hiermee tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.